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我为群众办实事 | 把信访工作做到群众家门口

来源:中央纪委国家监委网   发布时间: 2024-10-24 08:56:28   

近日,陕西省洛南县纪委监委干部深入全县提级监督的86个重点村,走访五保户、低保户、空巢老人、残疾人等重点人群,了解惠民政策落实情况,倾听群众诉求和意见建议,把信访工作做到群众家门口。

洛南县纪委监委扎实开展接访下访察民情纾民困解民忧专项行动,纪检监察干部全员接访、带件下访、入户走访,聚焦群众急难愁盼问题,面对面听民情、实打实解民忧。该县建立领导干部定期接访下访、综合室部干部轮流接访、系统干部全员带件下访和入户走访机制。聚焦乡村振兴、教育、医疗、养老、社保等领域突出问题,梳理出涉及群众利益诉求的信访举报件99件,建立专项台账,动态更新进度。

为压实“带件下访”责任,该县纪委监委严格落实分级负责、归口办理要求,压实包案工作责任。采取上门走访、重点约访等方式,与信访人当面交流,了解信访反映问题,找准问题症结。同时,采取电话抽查、会议调度、发函督办等方式全程跟踪,推动带件下访见实效。在此基础上,及时回复办理情况,认真细致做好答疑解释工作,打消群众疑虑,提高群众满意度。

坚持与当前正在做的工作结合,该县纪检监察干部在带件下访、入户走访时,对镇村惠民资金落实、农村集体“三资”管理等情况进行监督检查,让群众切实感受到正风肃纪反腐就在身边。今年以来,该县纪委监委干部带件下访116次,入户走访群众130户,发现问题线索5件,推动解决群众诉求45个。(通讯员 瞿剑英)

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