“通过加强实名举报受理、压实办理责任、建立保护奖励机制、加大社会宣传力度等方式，进一步提高信访举报工作质量……”近日，广州市结合实名举报工作特点，制定出台了《广州市纪委监委机关进一步加强实名举报工作方案》，提高纪检监察实名举报工作规范化制度化水平，调动人民群众参与反腐败斗争的积极性。

“进一步加强纪检监察实名举报工作，是解决好全面从严治党向基层延伸‘最后一公里’的重要内容。”广州市纪委监委信访室负责人表示，如何针对性提升群众实名举报率，增强群众对全面从严治党的参与度，是他们思考的重要课题。

广州市纪委监委在深入调研基础上，研究制定了《工作方案》，明确了群众实名举报的受理办理、处置反馈、督查督办、保护奖励、宣传引导等5个方面的要求。比如为来访、来电、来信、网络等渠道的实名举报开启“绿色通道”，对经初步核实属于实名举报的信访件加盖“实名举报”印章予以标注并优先处置。再比如按照“谁承办、谁答复”原则及相关规定，实行处置中和处置后“两次回复”，向举报人的反馈情况随卷保存，构建“受理——办理——反馈”完整工作回路。又比如建立实名举报工作台账，通过领导包案接访、电话催办、轨迹跟踪、发函督促、实地检查、约谈督办、会议督查等方式，督促承办部门及时认真处置实名举报信访问题。

《工作方案》要求，在严格落实对实名举报人及举报内容保密规定的基础上，广泛宣传纪检监察机关受理实名举报的渠道、范围、程序以及对实名举报人的保护、奖励等内容，加大实名奖励力度，向社会传递提倡实名举报、依规有序有效举报的信息，提高群众参与热情。据悉，目前广州市纪委监委正在开展2017年7月1日至2018年12月31日期间实名举报有功人员奖励工作，并研究起草关于保护、奖励实名举报有功人员的暂行办法，大力营造鼓励实名举报的良好舆论氛围。