2019年12月30日，省民政厅召开新闻发布会，宣布低保申请事项在“一部手机办事通”App上线试运行。

一直以来，低保申请以线下办理为主，申请需要递交的纸质材料多，容易出现多次补材料才能完成申请的情况，办理不够便捷、高效。低保申请事项在“一部手机办事通”App上线后，我省困难群众只需要注册开通“一部手机办事通”App账号，点击“低保申请”事项，在准备相关申请材料后，按照操作指南，通过申请人身份信息实时验证、申请信息在线填写、家庭经济状况核对在线授权、证明材料即时上传，就可以完成低保线上申请。

此外，云南省城乡社会救助信息系统与“一部手机办事通”App实现了数据链接，当地乡镇(街道)及民政部门可及时受理线上申请，并按规定完成入户调查、民主评议、公开公示、审核审批等线下工作程序。群众则可通过“一部手机办事通”App实时查询办理进程和结果，快捷、明白地得到救助。各级民政部门通过在线监测、跟踪督办，能够切实保障城乡困难群众平等申请低保的权利，进一步提高救助的及时性和快捷性。（记者 郎晶晶）